Ödeme & Faturalandırma

Shopizayn'ın kendi abonelik ödemelerin (sen → Shopizayn) ve müşteri ödemelerinin (müşteri → senin mağazan) ayrı süreçleri var.

Senin Abonelik Ödemen

Planlar

Plan	Aylık	Yıllık (–%20)	Ne dahil?
Trial	₺0	—	14 gün, tüm Pro özellikleri, kart gerekmez
Esnaf	₺1.497	₺1.197/ay	Sınırsız ürün, kendi domain, 3DS, saatte 5 AI prompt
Pro	₺3.897	₺3.117/ay	Esnaf + sınırsız AI, çoklu depo, 30+ dil, öncelikli destek
Kurumsal	İletişim	—	Özel SLA, dedicated server, white-label

Trial Süresi

Yeni hesap → otomatik 14 günlük Pro deneme açılır:

• Kart bilgisi istenmez
• Tüm Pro özellikleri açık
• 14 gün sonunda otomatik biter, kart eklemediysen ücret kesilmez
• Trial bittikten sonra plan seçmediysen panel salt-okunur olur (mevcut data güvende, yeni işlem yapamazsın)

Ödeme Yöntemi

/billing sayfasında plan ve döngü seç (Aylık/Yıllık), sonra:

• TC Kimlik veya Vergi No gir (kurumsal fatura için)
• Telefon, fatura adresi, şehir
• Kart bilgileri (16 haneli no, son kullanma, CVV)
• Güvenli Ödeme Yap → 3D Secure pop-up'ı

Tüm kart bilgileri iyzico altyapısında işlenir, Shopizayn sunucularına yazılmaz.

Yenileme

• Aylık: her ay aynı gün otomatik kesilir
• Yıllık: yılda bir, daha avantajlı (toplam %20 indirim)
• Yenileme öncesi 7 gün e-posta hatırlatması gelir

İptal

/billing → Aboneliği iptal et:

• Mevcut dönem sonuna kadar erişimin açık kalır
• Sonrasında otomatik yenileme yapılmaz, ücret kesilmez
• İstediğin zaman tekrar abone olabilirsin

Plan Değiştirme

Esnaf'tan Pro'ya geçmek istersen:

• Mevcut dönemden kalan süreye orantılı ücret kesilir (pro-rata)
• Hemen Pro özellikleri açılır

Pro'dan Esnaf'a düşürürsen:

• Mevcut dönem sonuna kadar Pro kalır
• Sonra Esnaf'a düşer (ödeme baş

Müşteri Ödemeleri

Senin mağazana giren müşterilerin ödemeleri:

Nasıl çalışır?

• Müşteri sepete ürün ekler → Checkout
• iyzico ödeme sayfasına yönlendirilir
• 3D Secure ile kart doğrulanır
• Para senin iyzico merchant hesabına gider
• iyzico, T+1 ile (sonraki iş günü) banka hesabına aktarır

iyzico Hesap Açma

İlk siparişte yönergeleri takip et:

1. /settings → Ödeme Sağlayıcı → iyzico
2. iyzico'da hesap aç linki
3. Vergi numarası, ticaret sicil, IBAN gir
4. Ön onay 1-2 iş günü
5. Onaylandıktan sonra iyzico API key + secret'ı panele gir
6. Test modu → canlı moda geç

Komisyon Oranları

iyzico'nun standart komisyon oranları (Shopizayn ek komisyon almaz):

• Standart kart: %1.99 + 0.25 TL/işlem
• Yurt dışı kart: %3.49 + 0.25 TL/işlem
• Taksitli: aylık %0.5 ek

Önemli: Shopizayn'ın iyzico ile özel anlaşması sayesinde komisyonlar standartın altında. Detay için ticari ekibe yaz: ticari@shopizayn.com

Fatura

Senin için Faturan (B2B)

• Her aylık/yıllık ödemede e-fatura otomatik kesilir
• E-Arşiv ile e-postana gönderilir
• /billing → Faturalar listesinden indir (PDF + XML)
• Vergi numaran tanımlı değilse fatura kesilemez — ilk ödemede sorulur

Müşterilerin Faturaları (B2C/B2B)

Mağaza ayarları → Otomatik fatura aç:

• TC Kimliği olan müşteriler için e-Arşiv
• Vergi numarası olan müşteriler için e-Fatura
• Sipariş "Onaylandı" durumuna gelince otomatik kesilir
• Müşteriye e-postaya gönderilir

Otomatik fatura için GİB e-Fatura entegrasyonu gerekir. /settings → Faturalama → e-Fatura entegrasyonu adımlarını takip et.

Sıkça Sorulan Sorular

Soru: 14 gün bitti, ne yapmalıyım? /billing sayfasına gel, plan seç, kart bilgilerini gir. Mevcut datan korunur.

Soru: Kartım reddedildi, neden? Üç olasılık:

1. Yetersiz bakiye
2. Bankanın 3DS doğrulaması başarısız
3. Kart yurtdışı işlem kapalı

Banka müşteri hizmetlerinden 3DS'i aktif et + işlem onaylat, tekrar dene.

Soru: Müşterilere sanal POS lazım mı? Hayır. iyzico her şeyi yapıyor — siteye ek geliştirme gerek yok.

Soru: Daha önce başka bir POS'um vardı, oraya da entegre edebilir miyim? Şu an sadece iyzico aktif. PayTR, Param, Stripe yakında geliyor.