Abonelik Faturalandırma
Bu sayfa senin Shopizayn aboneliğin ile ilgili. Müşteri ödemelerin için Ödeme & Fatura sayfasına bak.
Faturalama Bilgileri
İlk ödemede istenir:
- TC Kimlik No (bireysel) veya Vergi No (kurumsal — 10 hane)
- Ad/soyad veya unvan
- Telefon
- Fatura adresi (sokak, mahalle, ilçe)
- Şehir
- Posta kodu (opsiyonel)
Sonraki ödemelerde aynı bilgiler kullanılır. Değiştirmek için /billing →
Faturalama Bilgilerim → Düzenle.
E-Arşiv vs E-Fatura
GİB (Gelir İdaresi) zorunluluğu:
- Bireysel müşteri (TC Kimlik): E-Arşiv (PDF + XML, e-postaya gelir)
- Kurumsal müşteri (Vergi No): E-Fatura (GİB sisteminde yer alır)
Shopizayn her iki türü de otomatik keser, e-postana gönderir, panelden indirilir.
Geçmiş Faturalar
/billing → Faturalar sekmesi:
| Tarih | Fatura No | Plan | Tutar | Durum | İndir |
|---|---|---|---|---|---|
| 10.05.2026 | SHP2026-1234 | Pro Yıllık | ₺37.404 | Ödendi | PDF · XML |
| 10.04.2026 | SHP2026-0987 | Pro Aylık | ₺3.897 | Ödendi | PDF · XML |
PDF + XML birlikte yer alır. Muhasebeci için XML versiyonu kritik.
Otomatik Yenileme
- Aylık plan: kayıt gününüz baz alınarak her ay aynı tarihte otomatik kesilir
- Yıllık plan: her 12 ayda bir, %20 indirimle
Yenileme Öncesi E-postalar
- 7 gün önce hatırlatma
- 1 gün önce son hatırlatma + "kart bilgilerini güncelle" linki
- Yenileme günü ödeme onay e-postası
Kart Güncelleme
/billing → Kayıtlı kart → Yeni kart ekle → eskisini kaldır.
İyzico kart token'ı ile saklı kart altyapısında tutar — sunucularımıza asla yazılmaz.
Vergi Hesaplaması
| Plan | Brüt Tutar | KDV (%20) | Net |
|---|---|---|---|
| Esnaf Aylık | ₺1.497 | ₺249,5 | ₺1.247,5 |
| Pro Aylık | ₺3.897 | ₺649,5 | ₺3.247,5 |
| Pro Yıllık | ₺37.404 (12×₺3.117) | ₺6.234 | ₺31.170 |
Faturalarda KDV ayrı satır olarak gösterilir. KDV iadesi için muhasebenle görüş.
İptal & İade
İptal
/billing → Aboneliği iptal et:
- Mevcut dönem sonuna kadar erişim
- Sonra otomatik yenileme yok
- Yıllık plandaysan kalan dönem iade edilmez (ön ödeme — peşin tahsilat)
Trial bittikten sonra iptal
Trial bittikten sonra plan seçmeyip kart eklemediysen → otomatik askıya alınır (panel salt-okunur). Yine ücret kesilmez.
İade Talebi
İlk 14 gün içinde Pro/Esnaf'a geçtikten sonra koşulsuz iade hakkın var (tüketici hakları yasası):
- destek@shopizayn.com → "İade talebi" maili
- 1-3 iş günü içinde işlenir
- Para aynı karta iade edilir (3-7 iş günü banka)
Bu hak tek seferlik — ikinci abonelikte iade hakkı yoktur.
Kurumsal Faturalama
Aylık ortalama 50+ sipariş alıyorsan veya yıllık ödeme yapacaksan Kurumsal plana bak:
- Özel SLA (4 saat içinde yanıt)
- Dedicated infra
- White-label seçenek (Shopizayn markası gizli)
- Sadakat indirimi (5+ yıl: %15)
Detay: ticari@shopizayn.com
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: Vergi numaramı sonradan ekleyebilir miyim? Evet, ama daha önce kesilmiş faturalar değişmez. Yeni faturalar Vergi No ile gelir.
Soru: Birden fazla mağazam var, ayrı ayrı mı ödeyeceğim? Şu an her tenant'ın ayrı aboneliği var. Çoklu tenant indirimi için ticari ekibe yaz.
Soru: Trial bittikten sonra panele ne kadar süre erişebilirim? Salt-okunur olarak süresiz. Ürün/sipariş datası silinmez. Plan seçtiğin anda her şey aktif olur.
Soru: Yanlışlıkla iptal ettim, geri alabilir miyim?
Evet. /billing → "Aboneliği yenile" butonu (iptal sonrası 30 gün
boyunca görünür).